TERMES ET CONDITIONS
Chez Panda Boxing, la sécurité et le bien-être de tous nos membres sont une priorité. Notre mission est de vous offrir un espace accueillant et inclusif. C’est pourquoi nous demandons à tous nos membres et clients de respecter ces politiques et procédures à chacune de leurs visites au gym.
Règles générales
– Aucun comportement violent ou inapproprié, ni aucun manque de respect envers les membres de notre équipe et nos autres clients ne seront tolérés en quelque circonstance que ce soit. Tout comportement de ce genre entraînera la révocation immédiate et indiscutable de votre abonnement et de votre accès au gym.
– Vous devez obligatoirement confirmer votre présence au cours dès votre arrivée. Vous pouvez le faire à l’aide de l’iPad fourni par Panda Boxing. Si vous ne savez pas comment procéder, faites-nous signe. Les membres de notre équipe se feront un plaisir de vous aider!
– Chez nous, vous devez obligatoirement porter des chaussures de sport propres. Par respect pour les autres membres, nous vous demandons de ne pas apporter vos chaussures mouillées, enneigées ou sales dans la zone d’entraînement.
– Nous prions également de vider votre casier à la fin de chaque entraînement.
Politique d’achat
– Les entrées à la carte sont non remboursables et non transférables. Toutes les entrées à la carte expirent un an après leur date d’achat.
– Les cours d’initiation sont non remboursables et non transférables, et expirent 30 jours après l’achat.
Politique d’inscription à l’avance
– Vous pouvez vous inscrire à un cours en ligne en utilisant la page Mindbody de Panda Boxing jusqu’à trois jours avant le cours prévu.
– Si des places sont encore disponibles, présentez-vous 15 minutes avant le début du cours.
– À votre arrivée, vous devez obligatoirement confirmer votre présence avant le début du cours – vous pouvez utiliser notre iPad au besoin. Si vous ne savez pas comment procéder, nos réceptionnistes se feront un plaisir de vous aider!
Politique d’annulation de cours
– Vous avez jusqu’à quatres heures avant le début d’un cours pour l’annuler sans que celui-ci débité des crédits de cours à votre dossier. Passé ce délai, toute annulation sera considérée comme une annulation tardive. Si vous n’annulez pas mais ne vous présentez pas au cours, ce sera considéré comme une absence.
– Par respect pour les autres, les clients ayant des forfaits illimités recevront un avertissement après leur première annulation tardive ou absence. Si vous enfreindrez cette règle à deux reprises, vous serez alors sujet à des frais d’annulation tardive de 12$ .
– Toute absence entraînera la perte d’un crédit de cours si vous avez acheté des entrées à la carte ou un abonnement incluant un nombre limité de cours par mois.
– Si vous êtes en retard (c’est-à-dire si vous arrivez après l’heure de début du cours), votre place sera offerte à la personne suivante sur la liste d’attente et vous serez considéré comme absent.
– Si vous êtes en retard, nous pourrions vous refuser l’entrée pour des raisons de sécurité (par exemple, si vous avez manqué la période de réchauffement et que vous pourriez conséquemment vous blesser pendant l’entraînement). Nous nous réservons le droit de refuser l’entrée à tout retardataire.
Liste d’attente
– Si un cours est complet, vous pouvez ajouter votre nom à la liste d’attente.
– Si une place se libère une heure avant le début du cours, vous serez automatiquement inscrit au cours et recevrez une confirmation par courriel.
– Si vous avez été inscrit au cours mais ne pouvez pas y assister, vous êtes responsable d’annuler votre cours et la politique d’annulation (au plus tard une heure avant le cours) s’applique toujours.
– Si une place est disponible une heure avant le début du cours, vous ne serez pas inscrit automatiquement, mais si vous vous présentez à l’heure, nous nous assurerons de vous y ajouter!
VEUILLEZ VOUS ASSURER QUE VOUS ÊTES INSCRIT AUX MESSAGES DE CONFIRMATION DE COURS QUE NOUS ENVERRONS POUR RECEVOIR LES NOTIFICATIONS DE LISTE D’ATTENTE QUE NOUS VOUS ENVERRONS PAR COURRIEL (OU TEXO).